Dernière mise à jour : 24/06/2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») sont proposées par :
Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site Enfant Cool, exclusivement à destination de consommateurs, au sens du Code de la consommation. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des articles destinés aux bébés et aux jeunes parents. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée sur sa fiche dédiée. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle.
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et les ajoute à son panier. Avant la validation définitive de la commande, le Client peut vérifier le détail de celle-ci, son prix total et corriger d'éventuelles erreurs. La commande devient définitive après validation du panier, acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation automatique est adressé au Client après validation.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) applicables en France. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison standard suivie est entièrement offerte en France métropolitaine.
Le paiement s'effectue en ligne par des moyens sécurisés cryptés (SSL) proposés sur le site, notamment : carte bancaire, PayPal ou Apple Pay. Le Vendeur n'a à aucun moment accès aux données bancaires confidentielles du Client.
Zone de livraison : Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
Délais de livraison : Tous nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts européens. La livraison suivie est offerte. Les délais de livraison estimés sont de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.
Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s'engage à livrer le bien au plus tard dans un délai de trente (30) jours à compter de la conclusion du contrat. En cas de retard prolongé, le Client peut mettre en demeure le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable par écrit, avant de pouvoir résoudre le contrat si nécessaire dans les conditions légales.
Conformément aux dispositions légales, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour changer d'avis. À titre commercial, Enfant Cool étend ce délai à 30 jours à compter de la réception de la commande.
Les produits retournés doivent être neufs, propres, non utilisés et complets. Pour effectuer un retour, le Client doit impérativement contacter le service client à contact@enfantcool.fr afin de recevoir l'adresse exacte de notre centre de gestion des retours. Les frais de transport pour le retour restent à la charge exclusive du Client. Le remboursement intégral est effectué sur le mode de paiement initial sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés après vérification du produit.
Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus ou d'un cas de force majeure lié aux réseaux de transport ou d'internet.
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Pour exercer vos droits d'accès, de modification ou de suppression, le Client est invité à consulter la Politique de confidentialité ou à soumettre une demande de suppression RGPD depuis les liens dédiés en pied de page.
L'ensemble des éléments textuels et visuels présents sur le site Enfant Cool est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client à contact@enfantcool.fr pour trouver une solution amiable.
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige de consommation non résolu, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation en ligne de la Commission Européenne ou introduire une action devant les tribunaux français compétents.
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Votre commande est expédiée en 48h et constamment suivie avec un numéro par notre équipe.
Tous nos produits sont garantis 100% satisfaits ou remboursés pendant 30j.
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