Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Enfant Cool sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Jean-Marie PASCOA
Entrepreneur individuel
Nom commercial : Enfant Cool
Adresse : 2, rue Coysevox, Bureau 3, 69001 Lyon – France
Email : contact@enfantcool.fr

Le site enfantcool.fr est hébergé sur la plateforme Shopify.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'exploitation du site, les données suivantes sont susceptibles d'être collectées :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale de livraison et de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives aux commandes et aux paiements
  • Adresse IP et données de navigation (pages visitées, durée de visite, appareil utilisé)
  • Données relatives aux cookies déposés sur votre appareil

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes — base légale : exécution du contrat
  • Livraison des produits — base légale : exécution du contrat
  • Gestion de la relation client et réponse aux demandes — base légale : exécution du contrat / intérêt légitime
  • Envoi de communications marketing par e-mail et SMS (via Klaviyo) — base légale : consentement
  • Prévention de la fraude et sécurité des transactions — base légale : intérêt légitime / obligation légale
  • Respect des obligations légales et comptables — base légale : obligation légale
  • Amélioration du site et mesure d'audience (via Google Analytics GA4) — base légale : consentement
  • Suivi des commandes (via 17TRACK) — base légale : exécution du contrat

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables. À titre indicatif :

  • Données de commande et de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
  • Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact
  • Données de navigation et cookies : durée de validité du cookie, au maximum 13 mois

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte limite de leurs missions :

  • Shopify — hébergement et gestion de la boutique en ligne
  • Prestataires de paiement — traitement sécurisé des paiements via les solutions de paiement proposées sur notre boutique
  • Transporteurs — livraison des commandes
  • Klaviyo — envoi de communications e-mail et SMS (uniquement si consentement donné)
  • Google Analytics — mesure d'audience et analyse du comportement des visiteurs (uniquement si consentement donné)
  • 17TRACK — suivi des colis
  • Partenaires chargés de la préparation et de l'expédition des commandes — uniquement dans la limite des informations nécessaires à l'exécution de votre commande

Les données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen ou y transférer certaines données personnelles. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

7. Sécurité des données

Le site Enfant Cool met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : contact@enfantcool.fr ou via notre formulaire d'exercice des droits RGPD.

En cas de réclamation, vous disposez également du droit d'introduire une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site Enfant Cool utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies statistiques : permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation du site afin d'améliorer nos services.
  • Cookies publicitaires : utilisés, avec votre consentement, pour personnaliser votre expérience, mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt.
  • Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser certaines préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.

Votre consentement est recueilli lors de votre première visite via la bannière de gestion des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent alors être limitées.

10. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

📧 contact@enfantcool.fr

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026