Formulaire de retour et d'échange

Formulaire de retour / d'échange

Le formulaire suivant doit être rempli, imprimé, signé et inclus avec votre déclaration afin que votre retour / échange soit traité. Si vous ne pouvez pas l'imprimer, recopiez-le à la main et incluez-le avec votre retour.


Informations personnelles

Nom Prénom : _______________________________________________ Numéro de commande : _______________________________________________

Adresse postale : _______________________________________________

Code postal : _______________ Ville : _______________________________________________ Pays : _______________________________________________

Téléphone : _______________________________________________ E-mail : _______________________________________________


Détails du / des produit(s) :

Quantité Description de l'article
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Entourez la raison du retour :

Mauvais article reçu / Mauvaise taille / J'ai changé d'avis / Mauvais article commandé / Article endommagé / Autre

Commentaires : _______________________________________________________________________________________________________________


Mode de remboursement : Le remboursement est effectué directement sur votre mode de paiement initial (carte bancaire ou PayPal). Si vous préférez recevoir un avoir de la même valeur pour commander immédiatement un autre article sur notre boutique, veuillez simplement le préciser dans la case "Commentaires" ci-dessus.

Échanges

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Entourez l'une des deux options suivantes :

1) Méthode la plus rapide : Commandez l'article ou la taille que vous souhaitez sur le site. De cette façon, nous pourrons traiter votre retour et vous envoyer votre commande simultanément. En attendant, renvoyez-nous votre article actuel. Dès que nous le recevrons, nous vous rembourserons votre première commande intégralement.

2) Méthode plus lente : Envoyez-nous votre article. Il peut prendre jusqu'à 5 à 10 jours pour arriver jusqu'à nous. Une fois que nous le recevrons, nous pourrons vous expédier le nouvel article qui convient.

En signant, vous avez reconnu que les renseignements ci-dessus sont exacts et que le fait de ne pas fournir des informations correctes peut entraîner le retard ou le refus du traitement de votre retour.

Date : _______________________________________________ Signature : _______________________________________________


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